Il tasso di abbandono varia da sede a sede perché ogni struttura fa a modo suo. Fitask standardizza il protocollo di retention su tutto il network, con KPI misurabili sede per sede.
Cosa ottieni con Fitask
Multi-sede dashboard, retention automatizzata, ROI misurabile in 8 settimane.
Un unico cruscotto per monitorare KPI di retention, LTV e tasso di abbandono su ogni sede del network. Benchmark incrociati in tempo reale.
Ogni sede eroga il servizio secondo il protocollo standard del network. La qualità non dipende più dal singolo trainer o dal responsabile di sede.
Apri una nuova sede? Il protocollo è già lì. Nessun onboarding manuale, nessuna formazione da zero. Il sistema scala con il network.
Follow-up programmati prima di ogni scadenza abbonamento. Il tasso di abbandono scende senza intervento manuale da parte dello staff.
Schede e piani seguono la struttura del network. I trainer mantengono la flessibilità operativa dentro i parametri stabiliti dalla direzione.
Confronta il tasso di rinnovo prima e dopo il pilota. In media i network vedono un miglioramento misurabile entro le prime 8 settimane.
Trasparenti su tutto
Zero costi di implementazione. ROI misurabile in 8 settimane.
Nessun costo fisso per la struttura
Pagato dall'iscritto, non dal network
Storie vere
Cosa dicono i decision maker che stanno misurando il ROI sede per sede.
“Il problema non era lo strumento, era la standardizzazione. Adesso ogni sede opera con lo stesso protocollo e i KPI di retention sono comparabili.”
Davide C.
CEO, network 7 sedi — Nord Italia
“In 8 settimane di pilota il tasso di abbandono è sceso del 14% nelle due sedi test. Abbiamo esteso a tutto il network il mese successivo.”
Monica B.
Direttore Operativo, 5 sedi — Lombardia
“Il modello a zero costi per la struttura ha azzerato il rischio del pilota. I risultati hanno parlato da soli.”
“La brand consistency era il nostro tallone d'Achille. Ogni sede faceva a modo suo. Fitask ci ha dato uno standard operativo condiviso su tutto il network.”
“I benchmark incrociati tra sedi ci hanno rivelato cose che non sapevamo. Alcune strutture performavano benissimo, altre avevano problemi nascosti di processo.”
Domande frequenti
Zero costi di implementazione. Zero costi fissi per la struttura. Per l'iscritto funziona più o meno come l'assicurazione in palestra: paga €15 all'anno all'inizio e stop, in cambio sblocca Fitask e accede alla sua scheda e ai progressi per 12 mesi. È un modello consolidato, facile da spiegare e scalabile su tutto il network. Funziona.
Lo sappiamo, le altre piattaforme costano un patrimonio in licenze e setup: lo fanno per bloccarti e tenerti dentro. Noi ragioniamo diversamente: abbiamo reso la app perfetta per l'iscritto e super ottimizzata per la struttura. L'iscritto la usa, il network vede i KPI di retention salire e noi non avremo alcun bisogno di bloccare nessuno con artifici strani. Siamo trasparenti, by design.
Selezioniamo insieme una o due sedi pilota. In 8 settimane misuriamo il tasso di rinnovo abbonamenti rispetto al periodo precedente. Se i KPI migliorano, definiamo l'accordo quadro per il resto del network. Nessun impegno iniziale.
Il protocollo standard viene configurato a livello di network. Ogni sede opera dentro quella struttura. I trainer hanno flessibilità operativa, ma la direzione mantiene il controllo sulla qualità del servizio erogato.
Sempre. Il protocollo standard e le schede dei trainer del network non diventano template pubblici di Fitask, non vengono condivisi con altre strutture a meno che non siate voi a farlo. Il vostro metodo operativo è protetto.
Sì. La dashboard direzionale aggrega KPI di tutte le sedi: tasso di abbandono, LTV per iscritto, utilizzo dell'app, rinnovi. Puoi fare benchmark tra sedi e identificare dove agire.
Il sistema è progettato per chi non usa software complessi. L'adozione da parte dello staff non è mai stata un ostacolo nei network che hanno già avviato il pilota.
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